Garantía

La garantía de 12 meses proporcionada por Pronto Truck se aplica a todas las piezas. Damos gran importancia a productos que podrían estar con problemas de fábrica, estos deben ser devueltos para una inspección y la elaboración de un Informe de Garantía completo. Este proceso nos permite identificar cualquier fallo, corregir los problemas de manera oportuna y asegurarnos de que el problema se resuelva. Nuestro objetivo es agilizar el proceso de garantía y apuntar a un tiempo de respuesta de tres días.

Por favor, tener en cuenta que para todas las solicitudes de garantía, las piezas deben ser instalados por un taller mecánico con licencia. No cubrimos reparaciones realizadas en casa o mediante otros métodos alternativos o personas no capacitadas. Además, las modificaciones en las piezas están estrictamente prohibidas para el uso de garantía. La instalación de los componentes y partes debe seguir las pautas estándar del fabricante, y las configuraciones de potencia deben permanecer según lo requerido por el fabricante.

A continuación, se enumeran varios escenarios que no están cubiertos por nuestra garantía:

⦁ Daño a piezas por caídas u otros objetos.

⦁ Instalación realizada por un taller mecánico sin licencia.

⦁ Alteración de las piezas de cualquier manera.

⦁ Ajustes más allá de las especificaciones proporcionadas por el fabricante.

⦁ Uso o montaje del producto de manera inconsistente con su propósito previsto.

Esta garantía cubre únicamente las piezas y no incluye ningún costo de mano de obra asociado con la instalación o desmontaje del producto. En caso de desmontaje y reportes de garantía, si se encuentra que el producto no tiene defectos y se diagnosticó incorrectamente como defectuoso, se aplicará un cargo por reconstrucción.